NEZ A+G, s.r.o.
1. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní a dodací podmínky upravují vztahy mezi společností NEZ A+G, s.r.o. jako dodavatelem a jejími zákazníky jako odběrateli při dodávkách výrobků, zboží a služeb.
Dodavatel se zabývá zejména kovovýrobou, zámečnickou výrobou, výrobou a montáží kovových konstrukcí, bran, branek, plotů, zábradlí, schodišť, pergol, kovového nábytku, kovaných prvků a dalších kovových výrobků, včetně povrchových úprav.
Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi dodavatelem a odběratelem, není-li mezi stranami písemně dohodnuto jinak.
2. Objednávka a uzavření zakázky
Zakázku lze objednat osobně, telefonicky, e-mailem, písemně nebo jiným dohodnutým způsobem.
U zakázek vyráběných na míru vychází dodavatel z údajů, rozměrů, podkladů, výkresů a požadavků předaných odběratelem.
Zakázka je považována za potvrzenou okamžikem, kdy dodavatel objednávku potvrdí nebo začne na základě objednávky plnit.
U individuálně vyráběných výrobků může být před zahájením výroby požadována záloha.
3. Výrobky vyráběné na zakázku
Výrobky jsou často vyráběny individuálně podle požadavků zákazníka. Rozměry, provedení, materiál, barevný odstín a další vlastnosti se řídí konkrétní objednávkou nebo dohodou mezi stranami.
U zakázkové výroby není možné bez dalšího požadovat změnu nebo zrušení výroby po jejím zahájení, pokud s tím dodavatel nesouhlasí.
Pokud odběratel dodá vlastní podklady, rozměry nebo materiál, odpovídá za jejich správnost a vhodnost pro zamýšlené použití v rozsahu stanoveném právními předpisy.
4. Cena
Cena výrobku nebo služby je stanovena individuálně podle rozsahu zakázky, použitého materiálu, pracnosti, povrchové úpravy, dopravy, montáže a dalších požadovaných služeb.
Cena je uvedena v cenové nabídce, objednávce, smlouvě nebo jiným dohodnutým způsobem.
Není-li uvedeno jinak, ceny jsou uváděny bez DPH a k ceně bude připočtena DPH v zákonné výši.
Případné vícepráce nebo změny požadované odběratelem po potvrzení zakázky mohou být účtovány samostatně.
5. Platební podmínky
Není-li dohodnuto jinak, může dodavatel požadovat před zahájením výroby zálohu.
Doplatek ceny je splatný podle podmínek uvedených na faktuře, v objednávce nebo ve smlouvě.
Za den úhrady se považuje den připsání příslušné částky na účet dodavatele, není-li dohodnuto jinak.
V případě prodlení odběratele s úhradou je dodavatel oprávněn požadovat zákonné úroky z prodlení.
6. Elektronické faktury
Odběratel souhlasí se zasíláním daňových a účetních dokladů v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, smlouvě, cenové nabídce nebo jinak sdělenou dodavateli.
Daňové doklady mohou být zasílány zejména ve formátu PDF nebo v jiném běžně používaném elektronickém formátu.
Odběratel je povinen oznámit dodavateli případnou změnu e-mailové adresy určené pro zasílání dokladů.
Na žádost odběratele může být doklad v odůvodněných případech předán také v listinné podobě.
7. Dodací lhůta
Termín dodání nebo dokončení zakázky je sjednán individuálně podle charakteru konkrétní zakázky.
U zakázkové výroby se termín odvíjí zejména od rozsahu výroby, dostupnosti materiálu, požadované povrchové úpravy a případné montáže.
Dodací lhůta může být přiměřeně prodloužena v případě okolností, které dodavatel nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit.
O případném podstatném prodloužení termínu bude odběratel informován.
8. Doprava a montáž
Doprava a montáž jsou prováděny podle dohody mezi dodavatelem a odběratelem.
Není-li doprava nebo montáž zahrnuta v ceně zakázky, může být účtována samostatně.
Odběratel je povinen zajistit přístup na místo montáže a vytvořit podmínky umožňující řádné provedení montáže.
Pokud odběratel neposkytne potřebnou součinnost, může být termín montáže přiměřeně posunut.
9. Převzetí výrobku
Odběratel je při převzetí povinen výrobek, pokud to jeho povaha umožňuje, zkontrolovat a případné zjevné vady nebo poškození oznámit bez zbytečného odkladu.
Převzetím výrobku odběratel potvrzuje jeho převzetí v dohodnutém rozsahu.
U montovaných výrobků se za převzetí považuje také dokončení montáže a předání díla, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.
10. Odpovědnost za vady a reklamace
Dodavatel odpovídá za to, že výrobek při převzetí odpovídá sjednanému provedení a nemá vady, za které podle právních předpisů odpovídá.
Reklamaci může odběratel uplatnit písemně, e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
V reklamaci je vhodné uvést zejména číslo objednávky nebo faktury, popis vady a případně přiložit fotografie.
Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
U spotřebitelů se práva z vadného plnění řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a právními předpisy na ochranu spotřebitele.
11. Odstoupení od smlouvy
U zakázek vyrobených podle konkrétních požadavků zákazníka může být právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu omezeno v případech stanovených zákonem.
To se týká zejména výrobků upravených nebo vyrobených podle požadavků zákazníka.
Práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy a výjimky z tohoto práva se vždy řídí platnými právními předpisy.
12. Součinnost odběratele
Odběratel je povinen poskytnout dodavateli všechny informace a podklady potřebné k řádnému provedení zakázky.
Pokud je pro výrobu nebo montáž nutné zaměření, přístup na místo realizace nebo jiná součinnost odběratele, je odběratel povinen tuto součinnost v dohodnutém termínu poskytnout.
Nedostatečná nebo opožděná součinnost může mít vliv na termín dokončení zakázky.
13. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje odběratelů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na internetových stránkách dodavatele.
14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel má v případě sporu právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v souladu s platnými právními předpisy.
Příslušným subjektem je zejména Česká obchodní inspekce (ČOI), pokud právní předpisy nestanoví jinak.
15. Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní a dodací podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách dodavatele.
Odchylná ujednání sjednaná mezi dodavatelem a odběratelem v konkrétní objednávce, nabídce nebo smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Dodavatel:
NEZ A+G, s.r.o.
Náves 24, 33023 Úherce
IČO: 252 12 362
DIČ: CZ25212362
E-mail: info@nezag.cz
Telefon: +420 603 832 029
Platnost od: 1. 9. 2026